Поддержка
Как играть
Свайп перемещает каждую фишку на одну клетку. Стена или край поля останавливает только фишку перед ними. Победа наступает, когда все три фишки одновременно стоят на целях. Фишка может уйти с цели следующим ходом.
Подсказки и отмена
В первой главе все подсказки бесплатны. Со второй главы подсказка покупается один раз для конкретного уровня и остаётся доступной для повторных просмотров из любой позиции этого уровня. Лампочка открывает предложение покупки, если подсказка ещё не приобретена, затем подтверждение показа решения. Просмотр не меняет попытку и рекорды. Отмена возвращает ход, перезапуск начинает уровень заново.
Язык и сохранения
В настройках доступны «Как в системе», русский и английский. Текущая попытка и рекорды сохраняются на устройстве. «Сбросить прогресс» удаляет попытку и рекорды.
Главы и покупки
Первые 5 глав (40 уровней) бесплатны. Одна разовая покупка открывает весь набор глав 6–10 (ещё 40 уровней) без ограничения по времени. Подсказки со второй главы приобретаются отдельно для каждого уровня и не входят в набор глав. Подсказка не открывает саму платную главу: для её использования в главах 6–10 нужен также набор глав. Покупки необязательны; подписок и автоматических продлений нет.
Цена и оплата
Актуальная цена каждого товара в валюте вашего магазина показывается в приложении перед покупкой; проверьте сумму в системном окне подтверждения Apple. Цена и доступность могут различаться по странам и регионам. Оплата проходит внутри Triplet через App Store. Сайт AppNest не принимает платежи.
Восстановление покупок
Войдите в тот же аккаунт Apple, который использовался для покупок App Store. В Triplet выберите Настройки → Восстановить покупки или нажмите «Восстановить покупки» на экране покупки. Купленные главы и подсказки можно восстановить на своих iPhone и iPad без повторной оплаты. Подсказка остаётся доступной для повторных просмотров только на приобретённом уровне. Восстановление покупок не переносит игровой прогресс и рекорды с другого устройства.
Интернет, переустановка и сброс
Для загрузки цен, покупки и восстановления нужен интернет. После подтверждения доступа на устройстве купленные главы и подсказки работают офлайн. После переустановки или на другом устройстве при необходимости восстановите покупки с подключением к интернету. «Сбросить прогресс» удаляет попытку и рекорды, но не покупки.
Если покупка не завершилась
Если магазин недоступен, проверьте интернет и нажмите «Повторить загрузку». При ожидании подтверждения Apple, в том числе разрешения родителя, доступ появится после одобрения и проверки покупки. Отмена покупки не открывает контент. Если оплата прошла, но доступ не появился, проверьте аккаунт Apple и восстановите покупки. Если это не помогло, напишите в поддержку: укажите главу, уровень, версию приложения и текст ошибки. Не отправляйте пароль аккаунта Apple или платёжные реквизиты.
Возврат средств
Запрос на возврат можно подать через сервис Apple по ссылке ниже. Возможность возврата определяется Apple с учётом условий покупки и применимых прав потребителя; подача запроса не гарантирует возврат. После подтверждённого отзыва покупки Apple доступ к соответствующим главам или подсказке прекращается.